Переписка рядом
с нужной сделкой
Номер клиента, история и ответственный — в одном контексте. Не нужно собирать разговор по личным телефонам.
АКДиалог⟶◇ Сделка
МЕССЕНДЖЕРЫ × CRM
Каждый диалог.
Ближе к сделке.
Клиент пишет в мессенджер. Команда работает в CRM. WOWCowork соединяет эти два мира — с историей, понятными статусами и передачей диалога нужному человеку.
Знакомство с продуктомИнтерактивный прототип · v0.0.1
↗ MAX канал клиента
Битрикс24 контекст сделки
АК
Анна КрыловаОбсуждение проекта · MAX
◇ Сделка #1042Обсуждение условий ↗
Добрый день! Можно обсудить предложение здесь?10:24
Конечно, Анна. Весь контекст уже под рукой. Давайте разберём детали.10:25 ✓✓
✦
Команда в контекстеИстория диалога рядом со сделкой
Продолжить разговор…↗
Вымышленный диалог · пример интерфейса
✓ От ИИ — менеджеру.
Без потери контекста.
Без потери контекста.
Один рабочий процесс.
Привычные каналы.
Привычные каналы.
MAXприоритет пилота
+TelegramQR-вход в пилоте
→Битрикс24сделки и Открытые линии
МЕНЬШЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЙРазговор продолжается.
Разговор продолжается.
Контекст остаётся.
Проектируем сервис вокруг ежедневной работы отдела продаж: от первого сообщения до передачи клиента менеджеру.
Переписка рядом
Свои аккаунты.
Одна команда.
Подключение каналов, состояние сессий и доступы сотрудников в одном кабинете.
Отдел продажПример подключённого канала
От события
к разговору
Целевой сценарий — запуск сообщения из сделки, робота или бизнес-процесса через один механизм доставки.
Событие→Сообщение
ИИ помогает.
Человек продолжает.
Парсер, Нейропродавец и менеджер передают разговор друг другу. В каждый момент понятно, кто отвечает клиенту.
✦ ИИ⟶◎ Менеджер
ПОНЯТНЫЙ МАРШРУТОт канала —
Пройти сценарий в демо ↗От канала —
к первому диалогу.
Выберите канал
Подключите аккаунт компании и назначьте сотрудников, которые будут с ним работать.
Свяжите с CRM
Определите портал, Открытую линию и правила привязки разговора к сделке.
Продолжите общение
Напишите из сделки. Ответ клиента должен вернуться в тот же рабочий контекст.
Так устроен целевой сценарий. Для действующей пилотной компании работает общий кабинет на сайте и в Битрикс24. Публичное подключение новых компаний — следующий этап.
СНАЧАЛА ДОКАЗЫВАЕМ НА ПРАКТИКЕНебольшой пилот.
Небольшой пилот.
Большое внимание
к деталям.
Начинаем с MAX и Битрикс24: первое сообщение, ответ клиента, продолжение из CRM. Затем — Telegram, вложения и интеграции с ИИ.
Исследовать прототип ↗Где мы сейчасСтроим WOWCowork
Строим WOWCowork
от реального сценария
- 01Сайт и интерфейсМожно посмотреть и попробовать демо
- 02Проверка MAX ↔ CRMСледующий этап: реальная доставка
- 03Пилот в отделе продажПосле технической проверки
- 04Расширение каналовTelegram, интеграции и тиражирование
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
Давайте проясним.
Можно уже подключить рабочий аккаунт?
Для действующей пилотной компании открыт личный кабинет на сайте и в Битрикс24. Первый вход на сайт настраивается из приложения Битрикс24 → Настройки. Подключение новых компаний пока готовится. В демо не нужно вводить телефон, пароль или код авторизации.
Какие мессенджеры в приоритете?
Первый пилот проектируется для MAX и Битрикс24. Telegram доступен в пилотном кабинете через QR. Его обмен с Открытыми линиями ещё не реализован; сквозной обмен MAX ↔ Б24 ожидает проверки владельцем. Другие каналы будут добавляться по отдельному плану.
WOWCowork — это ещё один ИИ-продавец?
WOWCowork связывает каналы, переписку и CRM. Сценарий продажи может вести отдельный ИИ-продукт, а менеджер — перехватить разговор с сохранением контекста.
Будет ли сохранена старая история Wazzup или Wappi?
Автоматический бесшовный перенос пока не подтверждён. Подключение к существующей Открытой линии и перенос старого диалога — разные задачи; их проверим отдельно в пилоте.